У меня возникло недопонимание по вопросу подписки Десятка по карте Халва. Я была подписана уже пару лет на подписку с ежемесячной оплатой и хотя мне Совкомбанк присылал смс об изменении условия возврата денег за подписку, я подумала, что это относится к новым клиентам, кто впервые подключает подписку. Я продолжила оплачивать ежемесячно подписку и соблюдать условия для возврата денег за подписку в течение 11 месяцев, но мне поступил звонок из Совкомбанка о том, что по новым условиям они не вернут мне деньги за подписку. Для меня это существенная сумма (около 2000 рублей) и я была расстроена этим фактом. Я обратилась в онлайн-чат с этой проблемой. И там чудесным образом главный специалист клиентского сервиса Мария С-на решила вопрос в мою пользу и мне сразу же зачислили компенсацию оплаты за подписку в полном объёме на бонусный счёт. Я этому очень рада и благодарна Марии С-ой за то, что мне вернули деньги. Есть опыт пользования картами других банков, но Совкомбанк пока на первом месте по клиентоориентированности. Так держать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...