Вклад без процентов: как потерять доступ к деньгам и нервные клетки

16.10.2023 16:37
511
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дорогой, Россельхозбанк! Уже очень дорогой, потому количество нервов, которые я потратила на вас, уже не сосчитать. 

С 24 августа я не могу никак войти в интернет-банк и мобильное приложение в том числе. Мне не приходят смс. Техническая поддержка отписалась ( и мне никак не сообщили о вашем разборе моей заявки), что у вас все нормально, смски отправляются и вообще непонятно чего это я вам звоню.

Так вот. На дворе 16 октября - прошло почти 2 месяца. Ни пользоваться банком, ни пользоваться деньгами я не могу. И никаких альтернативных способов восстановления доступа мне предложено не было, кроме как составить повторную заявку в техническую службу, которую вы будете рассматривать 10 рабочих дней.

При этом мне самой нужно каждый раз звонить и уточнять: а рассмотрели ли заявку? а сейчас? а сейчас?

Номер заявки - SD9997372. Возможно (хотя надежды уже почти нет), вы сможете хоть немного восстановить свою репутацию в глазах потребителя и разобраться с выявленной проблемой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-22T14:08:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.12.2023 Оценка засчитана.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-10-23T11:45:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. По информации от процессингового центра смс-сообщения на Ваш номер доставлены. Необходимо проверить настройки телефона на предмет возможности получения смс-сообщений с коротких номеров. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

15.06.2026 обратилась в банк РСХБ, отделение по адресу: г. Краснодар, ул. Короленко 2 для оформления карты Union Pay для поездки в Китай. Впечатления исключительно положительные... Читать полностью

03.09.2026

Открытие карты

Оценка 5

добрый день! меня зовут К-т Ачын Айдарович. 03.09.2026 оформил дебетовую карту юнион пей в офисе банка в городе Чадан по улице Набережная дом 1 меня обслуживала сотрудник М-ш Аяна... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 22 августа я обратилась в отделение РСХБ в .Вологда по адресу ул.Мира дом 40. Мне нужно было оформить карту Мир для получения пенсии. Офис я посещала в субботу, режим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка