Нарушают все обещанные сроки и не могут сформировать элементарную справку
24 сентября совершила ошибочный перевод в пользу мобильного оператора сотовой связи. Для возврата средств Билайн запрашивает выписку, где номер, который я пополнила будет отображаться полностью, без звездочек. Во всех выписках номер закрывается частично, оператор на гор линии сказал, что необходимо заказать платежное поручение, мы заказали, сроки были озвучены до 10 дней. Сегодня 16 октября, справки до сих пор нет!!!!!!!!!!!!!!! Из за этого у меня превышены все сроки возврата и мобильный оператор может мне отказать в возврате средств. Просто беспредел, я за это время неоднократно звонила и просила отправить мне справку, оставляла жалобы, обращения. Ноль реакции. Просто ноль. Просто ужаснейшее отношение к клиентам, мало того, что никаким образом не помогают вернуть ошибочно переведенные деньги, так еще не соизволяют за месяц отправить справку! Я за это время побывала и в отделении банка, где мне ответили, что ничем помочь не могут, только ждать платежное поручение. Просто ужасно, если мне из за нарушенных сроков откажут в озврате средств, буду составлять досудебную претензию, почему из за ужасной работы банка я должна терять свои деньги. Как только заканчу решать данный вовпрос, закрываю тут все счета, в других банках данные документы формируются в течении суток, а не это свинство.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Решили вопрос с комиссией
Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне...
Снятие комиссии
Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Ответственный подход
Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...