Банк самостоятельно отключил двухфакторную верификацию!

Некоторое время назад (около полугода) столкнулся на ПК с ситуацией, когда для входа в Личный кабинет браузер перестал запрашивать пароль. Позвонил в службу поддержки. Ответ - сделано для удобства клиентов. Объяснил, что мне такие удобства не нужны и установил двухфакторную верификацию - пароль в браузере и СМС на телефон с кодом подтверждения. В октябре снова столкнулся с проблемой, что мне предлагают прислать СМС не запрашивая пароль((( Позвонил в банк. Отвечают - поменялись условия входа в Личный кабинет. Спрашиваю, почему не поставили в известность - ответ - "не знаю". Прошу составить обращение - ответ "перейдите в Личный кабинет на компьютере и оставьте обращение в "Чате" мы обращения не принимаем. Прошу переключить на другого специалиста. Выясняется, что обращения принимают. Оставил обращение с просьбой пояснить "Почему Тинькофф банк в одностороннем порядке снизил уровень безопасности входа в Личный кабинет и не проинформировал об этом Клиента" и жалобу на вранье сотрудника. Востановил двухфакторный вход. Обратной связи нет((( Потом нашел в Личном кабинете ответ: "В личном кабинете можно настроить все параметры аутентификации

Для этого войдите в свой личный кабинет на нашем сайте:

1)Зайдите в раздел "Ещё"

2)Выберите "Безопасность"

В открывшемся окне вы можете выбрать все параметры, по которым вы хотели бы входить в личный кабинет.

Все установленные настройки актуальны для того браузера, в котором вы их установили.

Параметры устанавливаются каждым клиентом индивидуально.

Видим, что ранее у вас были другие параметры, сегодня вы их изменили, сейчас у вас настроен вход по паролю." 

При этом ответа на заданные вопросы НЕТ. Жалоба на сотрудника отсуствует в Личном кабинете и есть где-то в реестрах банка. Ответов по поводу вранья тоже нет(((

Отвратительное поведение банка. А самое главное, что кто-то может поменять способ входа в Личный кабинет!!! А это прямое нарушение безопасности транзакций!!!