Навязывание доп.услуг Фитономика
18.09.2023 обратилась в отделение почты России для оформления потребительского кредита.
При оформлении кредита были сказаны только условия (т.е дата платежа,%,срок кредита и сумма платежа). Кроме графика платежей на руки документы выданы не были. Сотрудница с бейджиком И.П-ва уточнила устраивает ли % ставка и попросила телефон мой для осуществления перевода суммы кредита. При анализе операций увидела уже дома, что было переведено и сразу списано на 20т.руб больше, чем запрошенная сумма кредита. Пришла в офис разобраться и узнала что сотрудница подключила какой то продукт (Фитономика) о чем не было сказано ни слова когда оформляли кредит!(все это можно узнать по записям с камер находящимся возле сотрудника банка).Сотрудники Почта Банка подключили услугу "Фитономика" не уведомив об этом и включили эту стоимость (20 000 руб) в тело кредита. Сотрудница дала номер телефона этой самой организации Фитономика чтобы я с ними расторгала договор, но по телефону мне ответили, что срок 14 дней просрочен и помочь ничем не могут! Написала претензию в Почта Банк.
Я хочу вернуть свои деньги. В противном случае придётся обращаться в полицию и суд.
Никогда не брала кредитов и всю охоту отбили! Это просто развод!
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...