Благодарность

16.10.2023 20:02
312
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 У Альфа банка выгодное предложение: при оформлении карты по ссылке приглашения для друзей начисляется внушительное вознаграждение как отправившему ссылку, так и другу. Являюсь клиентом Альфа банка более года, активно пользуюсь дебетовой картой. Решила предложить мужу стать клиентом Альфа банка и отправила ему ссылку на оформление кредитной карты. Чат бот подробно объяснил мне все условия по кредитной карте. Муж заказал карту 6 августа 2023г. И сразу, в этот же день, в воскресенье, карту доставила на дом специалист ( к большому сожалению, не запомнили имя девушки) . Она очень подробно информировала мужа, помогла скачать и установить мобильное приложение банка. Оставила свой номер телефона на случай возникновения вопросов. И к нашему большому удивлению уже 11 августа нам пришло вознаграждение в рамках Программы лояльности для физических лиц: мне 2500 руб., мужу 500 руб. Большое спасибо специалисту Альфа банка за оперативность. Отдельно хочу отметить информативный чат бот. Активно пользуемся картами банка и очень довольны.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-13T14:21:11+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-20T09:00:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка