Бесплатная карта оказалась платной

16.10.2023 20:17
964
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В продолжение отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11129034/

Тот вопрос решить удалось, но по карте новая напасть.

При оформлении было заявлено безусловно бесплатное обслуживание и бонусные 1к. Условия акции я сохранил, готов предоставить в пдф.

Условия (покупки на 1к в течение 30 дней) я выполнил: сразу после активации, 08.10 совершил покупку на 1к руб. Но в приложении до сих пор отображаются условия для бесплатного обслуживания. Чат приложения подтвердил что карта платная.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-22T06:23:27+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Уралсиб
Уралсиб
2023-10-19T10:05:18+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки сообщаем вам, что вы действительно являетесь участником акции «Навсегда и без условий». Вы осуществили заказ карты по ссылке https://www.uralsib.ru/p/pribyl-free. Хотим отметить, что начисление бонусов за участие в данной акции не предусмотрено. Обслуживание вашей карты будет производиться без взимания комиссии. Для урегулирования возникшей ситуации на ваш бонусный счет по программе Уралсиб Бонус будут начислены бонусы. Выплата бонусов будет произведена в течение 3-х рабочих дней. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
bratello85
2023-10-23T23:06:40+03:00
В приложении до сих пор заведен счетчик трат для бесплатного обслуживания. Но раз представитель банка заявил, что карта безусловно бесплатная, вопрос считаю закрытым. Если окажется не так, придется третий отзыв писать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка