"Бесплатное" переоформление карты
Я Г-ин РР являюсь клиентом банка 10.10.2023 года, обратился в отделение Совкомбанка г. Челябинск по ул. Чичерина 28 с целью замены банковской карты в связи с истечением ее срока, после диалога с представителем банка мне было сказано, что замена карты возможна только при оплате мной услуг, сотовой связи в размере 500 рублей иначе карта будет работать с перебоями. Мной был задан вопрос на основании чего, я должен это делать, мне было отвечено, что это в соответствии с внутренней инструкцией, и что данное требование изложено на сайте банка, на вопрос в каком разделе ответ был, что я сайт банка не смотрю и не знаю, ищите сами… С жалобой мне было предложено обратиться к руководители бизнес группы П-ой Анастасии И-не. Позвонив ей мне было обещано, что в течении 40 минут после передаче ей записи мой вопрос будет решен, и если запись не передадут, то она обязательно позвонит утром и вопрос будет решен. В 11.30, я не дождавшись звонка сам позвонил, на что мне было сказано что еще утро, и записи у нее еще нет… в 11.50 мне перезвонила П-ва А.И. и сообщила что на записи ничего не видно, надо запросить запись с компьютера, а сроки когда будет у нее запись она не знает… До настоящего времени вопрос так и не решен. Звонков и уведомлений не поступало. Прошу разобраться с данной ситуацией дать оценку действий (бездействий) оператора и руководителя
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...