Опыт использования банка Тинькофф

17.10.2023 09:46
1145
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В своём отзыве я хочу кратко рассказать про свой опыт пользования услугами банка Тинькофф. Клиентом банка я стал не так давно - осенью 2022 года, а причиной тому стало приложение "Тинькофф Инвестиции", но о нём позже. После прохождения регистрации со мной связался консультант (имя, к сожалению, не помню), где мы договорились об удобном времени и месте встречи. Доставка карты (ещё был картхоллдер) осуществлялась не более двух недель, что достаточно быстро, учитываю отдаленность моего региона. В назначенное время приехала девушка и после процедуры сверки документов и "фотосессии", я получил карту Tinkoff Black. По началу я не пользовался ею, потому что боялся, ведь как таковых офисов практически нет, и из-за этого все вопросы и проблемы приходилось бы решать через онлайн чат в приложении и/или с оператором на горячей линии. В этот период она [карта] выполняя роль посредника между другим приложением от банка Тинькофф - Инвестиции. Но вот время шло и я решил перебороть страх использования карты, и знаете... Мне это так понравилось. О достоинствах карты от банка Тинькофф можно говорить часами, если не днями. Но если меня бы попросили выделить главные преимущества, то я бы назвал: кешбек от партнеров, повышенный кешбек раз в месяц по выбранным 4 категориям, бесплатное обслуживание, быстрое решение всех возникающих проблем, хотя возникают они не так часто, но раз в год и палка стреляет. Умный ассистент Олег, хотя полностью я им ещё не пользовался, но у друзей о нём только положительные отзывы, удобный и понятный интерфейс приложения банка, возможность открывать счета в других валютах, получать бонусы за приглашенных друзей, смотреть интересные сторисы в приложении: от статистики трат до интересных книг про финансы и тп. Если сказать кратко, то банк Тинькофф если и не лучший из использованных мною... хотя, нет, банк Тинькофф без преувеличения самый лучший банк, которым мне приходилось пользоваться. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-24T00:14:32+03:00
Спасибо за отзыв. «В назначенное время приехала девушка и после процедуры сверки документов и "фотосессии", я получил карту Tinkoff Black»,— уточните, пожалуйста, какую информацию озвучил сотрудник в рамках консультации? На какие ваши вопросы ответила? Напишите дату и время встречи. 01.11.2023 Оценку засчитали.
user-767415571478
2023-10-28T18:00:43+03:00
Сотрудник проинформировал о различных тарифах по дебетовой карты, рассказала о преимуществах и недостатках каждого (где-то бесплатное обслуживание, но ежемесячный лимит по переводам меньше, где-то наоборот и тп). Рассказал также об других продуктах и услугах банка (оформление совместного счета, страхование, кредит, возможность привязать карту другого банка для запроса денег и тп). Встреча с представителем банка состоялась 16 сентября 2022 год, г. Хабаровск, ул. Тихоокеанская 136
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-11T15:01:57+03:00
Здравствуйте. Для нас важно поддерживать высокий уровень обслуживания. Рады, что вам нравятся наши продукты и сервис! Будем продолжать в том же духе. Спасибо за высокую оценку и отзыв.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка