Добрый день. Обратился в Росбанк с заявлением на выдачу кредитной карты "120 На всё Плюс" с доступом на гос услуги для подтверждения дохода (130т.р.м) и запросом кредитного лимита 250-300 т.р. Далее был приглашен 12.10.2023г. в отделение Малый проспект Васильевского острова, 22, Санкт-Петербург, для дальнейшего оформления и получения карты. На месте, во время оформления договора, мною ещё раз были озвучены заявленная сумма кредитного лимита в 300т.р, после запросов и установки приложения с подписанием договора вручили карту. Тут же оказалось что лимит карты 30тр, и тут же была снята с кредитной карты сумма 1800руб (единовременно). Сотрудник пояснил цитата " видимо произошла ошибка с одним нулем в запросе лимита, но это не проблема и уже завтра клиент (я) может написать в чате об увеличении лимита, и на всякий случай сам сотрудник через 4 дня мне перезвонит и поможет правильно обратиться через чат." Эти утверждения, активно подтверждал второй сотрудник банка (всего их было в отделении два). В итоге по прошествии 4дней мне никто не перезвонил и я стал сам направлять через чат приложения запросы о повышении лимита, но ответом было лишь то, что увеличить лимит невозможно, и предложили оформить (купить) ещё одну карту...После я написал претензию № 718042, с описанием проблемы. Ответом было, извинение за некорректную работу сотрудников и то, что будут проведены работы над ошибками. Далее предложение купить ещё одну карту.. Итогом, по моему мнению, считаю, на фоте признания ошибки, отсутствие лояльного подхода к клиенту, недобросовестное отношении к работе в банковской сфере.
Отзывы о кредитных картах Росбанка
Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"
Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка...
Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии
В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей...
Вернули комиссию
В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат...
Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа
Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë. Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин...
Обман
В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены...
Списание комиссии за перевод с кредитной карты
Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие...
Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты
Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии. 1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с...