Деревенский банк

17.10.2023 10:54
1020
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

Рассказываю Вам свою историю знакомства с Промсвязьбанком. Примерно год назад заказал себе карту и открыл брокерский счет с какой-то их рекламной компанией. На дебетовом счете всегда баланс был 0, все денежные средства были на брокерском счете. В конце сентября я сделал перевод с брокерского счета на дебетовую карту, и о чудо все денежные средства списались за обслуживание карты, которой я никогда не пользовался. Звонок в контактный центр, мне сказали что рассмотрят за 5 дней и вернут. Как вы могли догадаться, через 7 мне приходит смс что нужно закрыть карту и снова обратиться к ним:) Я дозваниваюсь, и оператор в течении 22 минут пытается найти мое обращение:) ИИИИИИИ, ОН ЕГО НЕ НАХОДИТ И СОСТАВЛЯЕТ НОВОЕ:)

Проходит еще 5 дней и мне приходит смс с текстом: ваше обращение рассмотрено, оцените решение, А РЕШЕНИЯ НЕТУ:)

Звонок оператору, по классике она не может найти обращение, но спустя пару минут ей удается это сделать)

Объясняет как закрыть карту в приложении, я спрашиваю: если я закрою карту, куда мне тогда поступит возврат, в ответ: молчание, ЗАНАВЕС!

Банка хуже я не видел, лучше не связываетесь, тут поможет только санация с более крупныи и опытным игроком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-23T11:45:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём (финальный) ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2023-10-23T17:52:15+03:00
Уважаемый User-968415571649! Сообщаем, что мы урегулировали Вашу ситуацию, возврат комиссии произведен. Надеемся, мы смогли Вам помочь. Будем благодарны, если Вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Елена. Ваш ПСБ.
user-968415571649
2023-10-23T19:48:20+03:00
банк вернул мне комиссию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.08%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка