Самый позорный сервис с которым когда либо имел дело
02.10.23 заказал дебетовую карту польза в городе Санкт-Петербург в отделении банка на ул. Маяковского 6. Перенаправили в отделении банка на ул Ярослава Гашека 5, т.к в указанном отделении не было карт, посещал отделение лично. Поехал получить карту на Гашека. Моментальной выдачи нет. Вместо карты начали впаривать кредит. Хотя пришла смс карта уже ждёт вас в отделении. Предложили оформить и забрать позже. Через несколько дней пришла смс чтобы забирал в отделении и буквально на следующий день позвонили из отдела доставки и предложили оформить доставку на мой адрес. Т.е карта как бы в отделении и одновременно ещё и в доставке. Согласился, сразу после телефон сбросили, так и не оформив мне доставку. Сегодня 17.10.23 я так и не знаю где моя карта и как мне ее получить, а в приложении появился статус доставка отменена. Карта отображается в приложении и интернет банке. Сам позвонил на горячую линию предложили сначала перезаказать, потом после проверки предоставили информацию что якобы я сам могу в приложении выбрать и изменить параметры по доставке карты. На деле ничего там выбрать и сделать с доставкой карты нельзя, там только висит статус доставка отменена. Напомню изначально я всего лишь хотел приехать и оформить карту в отделении банка И посетил при этом 2 отделения банка. Позорище, никогда с таким сервисом не сталкивался.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...