Карта 365 дней без процентов
В июле 2023 года мне позвонили из банка и очень настоятельно предложили оформить кредитную карту с беспроцентным периодом 365 дней. Хотя у меня уже была карта Альфа-банка с беспроцентным периодом 90 дней, я решила оформить. Я приехала в отделение банка, где девушка оформила все документы, объяснила , что, чтобы был беспроцентный период 365 дней нужно совершить покупку в течении 30 дней с момента заключения договора. После оформлении карты, я спросила у девушки это всё? Та ответила, да, можете пользоваться картой. В течении месяца, я совершила покупку. В сентябре приходит уведомление с просьбой оплатить первый платеж, где указаны какие-то проценты. После общения в чате, выяснилось, что я не подписала какое-то доп соглашение, о котором мне никто не сказал и знать я об этом не могла. В итоге на меня оформили карту без льготного периода и с ужасными процентами. Попытавшись добиться правды в чате и по телефону, меня мягко говоря послали, ответив, читайте все условия в описании карты в личном кабинете. Я пенсионер, и не ожидала, что в федеральном банке, который рекламирует карту 365 дней по всем каналам, могут так обмануть. И судя по отзывам, я такая не первая. Толи обучение сотрудников хромает, толи это делается специально.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...