Спасибо, что разобрались и за начисление кэшбэка!
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа банка в течение 8 лет. В начале августа оформила дебетовую карту по ссылке друга, в которой банк обещал выплату кэшбэка в 1000 рублей + сертификат партнера 500 рублей. Прошло больше 2,5 месяцев, но банк ничего мне не выплатил.
Обращалась 13 октября в чат поддержки банка, сказали, что видят, что я оформила карту по этим условиям, но деньги так и не выплатили. Попросили выслать фото данной акции. Фото отправила, результата от чат-поддержки не получила.
Вчера снова обратилась по данному вопросу уже на сайте Банки.ру. Представитель Альфа Банка снова попросил уже проверенную раньше информацию отправить ему на почту для очередной проверки. В итоге - никакого ответа и денег я не получила. Проверяют, подтверждают, снова проверяют и так по кругу. Официального ответа нет, обещанных денег нет. Банк не заинтересован выплачивать свои обещанные деньги и призы.
В условиях акции в течение месяца я должна была получить 1000 рублей кэшбэка плюс 500 рублей сертификат от партнеров. В итоге прошло 2,5 месяца нет ни денег, ни ответа, а только проверки, отписки и прочее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...