Изменение кодового слова
Добрый день, 17 октября в 13:16 обратилась в онлайн-чат технической поддержки с вопросом о том, как поменять кодовое слово на дебетовой карте. На мой вопрос ответил менеджер Ирина, через пару минут она перевела меня на профильного специалиста Елизавету.
Елизавета рассказала мне, что для изменения кодового слова необходимо нажать в мобильном приложении на своё «имя», «мои данные», «кодовое слово» и вписать необходимые данные, после чего подтвердить слово секретным кодом. Также указали на то, что смена кодового слова произойдёт автоматически через 24 часа.
Не впервые обращаюсь в поддержку мобильного приложения и всегда ответы оперативные, информативные и без лишней воды. Всё чётко и по делу. Скрины диалога с менеджером Ириной и Елизаветой направила на адрес электронной почты.
Спасибо Альфа-Банку за прекрасных сотрудников, за ответственное и быстрое выполнение своих обязанностей, рекомендую данный банк всем близким, родственникам и друзьям!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...