Оформлял потребительский кредит в мобильном приложении, после перевели на оформление займа. После подписания договора, деньги не поступали более суток. В приложении при оформлении было указано, что деньги поступят в течение 10-15 минут. От поддержки в чате постоянно поступала разная информация по поводу зачисления. Спустя сутки была инфомарция от сотрудника в чате поддержки о том, что деньги поступят через час. Далее, что мой договор еще "не перешел в статус действующие". Вскоре я вижу, что займ перестал отображаться в мобильном приложении. В чате сообщили, что договор аннулирован. Со мной никто не связался и не сообщил о причинах. Поддержка также не знает причину. Мне сообщили, что они уточняют и инфоормацию и не дают четких сроков ответа на мой вопрос.
В чате поддержки в мобильном приложении пропадают сообщения, а операторы переводят на другого специалиста и сбрасывают. Информации никакой нет и сроков ответов.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...