Обманом подключили услуги банка на почте
Добрый день!
Я получала посылку в почтовом отделении 308014 14.10.2023 г.
Сотрудница мне сказала, что меня нет в их базе и чтобы я могла получить посылку мне нужно зарегистрироваться. Я сказала, что я зарегистрирована и посылки получала и отправляла без проблем.
На что сотрудница почты сказала: это я зарегистрирована в старой базе, и нужно пройти регистрацию в новой. Для этого попросила мой паспорт. Далее сказала мне придёт код смс, чтобы я сказала его.
Я пришла на почту в больном состоянии, сильно кашляла, чем и воспользовалась сотрудница. Я не увидела, что смс от почтабанк. Продиктовала смс. Далее сотрудница почты попыталась меня сфотографировать. Я отказалась. Она выразила свое неудовольствие, что я не хочу по-нормальному посылки получать.
Я вписала паспортные данные от руки, получила посылку и ушла. Дома увидела, что смс от почтабанк. Зашла на сайт банка. В итоге я имею договор дистанционного обслуживания. Но я его не заключала!!!! Я дала согласие на обработку данных при получении посылки. В чате с банком мне сообщили, что я теперь, чтобы закрыть договор обслуживания, должна прийти в банк, и данные хранятся 5 лет. Но меня ОБМАНОМ зарегистрировали как клиента банка!
Кроме того, согласно закону "О персональных данных" 152-ФЗ от 27.07.2006 г. я могу в любой момент отозвать согласие на обработку и хранение моих данных. На вашем сайте эта функция отсутствует.
Я не собираюсь тратить время на посещение вашего банка и требую закрыть этот договор, удалить мои персональные данные дистанционно.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...