В мобильном приложении Альфа-Банка можно выбирать категории кэшбэка на месяц по дебетовой карте. Я выбрала кэшбэк «50% кешбек на книги» в октябре. В принципе всё ясно, но всё-таки я захотела удостовериться, получу ли я кешбек, при походе в книжный магазин «Читай-город», если покупки будут разные, а не только покупка книги. Со своим вопросом я обратилась в онлайн-чат Альфа Банка 17 октября 2023 в 15:25.
Мне очень быстро ответил профильный специалист Юлия, она отклонилась для сбора информации и спустя 2 минуты вернулась ко мне с информативным ответом. Юлия очень подробно расписала, от чего зависит зачисление кешбека, а именно от МСС-кода торгового терминала, который выбирает сама торговая точка.
Я осталась очень довольной работой специалиста Юлии. Быстро, а главное очень подробно Юлия расписала мне всю ситуацию по моему вопросу.
Скриншоты диалогов со специалистом Юлией отправила на адрес электронной почты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...