Недостоверная информация в акции. Наплевательское отношение к времени клиента

17.10.2023 15:50
974
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На сайте РСХБ акция. Юнион Голд бесплатный выпуск и обслуживание при выполнении ряда условий и оформлении с сайта.

Оформил заявку.

Через некоторое время приходит СМС: необходимо лично подъехать в офис банка, обязателен паспорт.

Ну ладно, наверное, что-то пошло не так, надо подписать какие-то бумаги.

Приехал.

Оказывается, меня вызвали для того, чтобы сообщить, что карту выпустить не могут, с августа нет у них пластика. Ни для персональной карты, ни для моментальной. Как только объявили акцию – карт не стало. Совсем. 

Сотрудники знают, что карт нет, акция висит на сайте, личные данные людей собираются (в коллцентре меня уже по отчеству назвали), но никто ничего не исправляет.

Но это еще хоть как-то понять можно, но ЗВАТЬ В ОФИС ЧТОБЫ СКАЗАТЬ, ЧТО КАРТ НЕТ?! Это как так можно относиться к времени клиентов?

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-10-19T18:47:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. К сожалению, на текущий момент в Банке отсутствует пластик для выпуска данного вида карт. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Юнион пей

Оценка 5

31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка... Читать полностью

31.08.2026

Посещение банка

Оценка 5

19 августа 2026 года, пришла в отделение банка, чтобы оформить дебетовую карту. В зале чисто, персонал приветливый, очередь двигалась быстро. Сотрудник банка Оксана, ответила на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка 4 августа 26 г. обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г. Липецк ул. Плеханова д. 35 для оформления... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка