Индивидуальный подход к клиентам!
В сентябре возникла необходимость в банковской карте Альфа банка и, установив приложение Альфа-Мобайл, я её оформила. Затруднений при заполнении интернет-анкеты для дебетовой карты не возникло и заняло это пару минут. После оформления цифровой дебетовой карты (которая, кстати, сразу "работает") в Альфа-Мобайл мне было предложено выбрать удобный день и время для доставки пластиковой банковской карты. Хорошо, что я, как клиент банка, могу самостоятельно запланировать встречу с представителем, ориентируясь на свой график, и я выбрала вечернее время через 2 дня. В выбранный мной день, 20 сентября, утром, банк мне напомнил посредством SМS, что ко мне приедет сотрудник Вадим и указали его телефон. Вадим позвонил после обеда обговорить детали встречи и мы смогли договориться встретиться ранее обговоренного времени так как планы мои изменились. Порадовал индивидуальный подход и заинтересованность представителя банка ко мне как к клиенту и в ходе самой встречи: всё чётко и по делу, никакого навязывания услуг. Спасибо сотруднику банка Вадиму за доставленную пластиковую банковскую карту и сэкономленное время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...