Хорошо банк

17.10.2023 16:02
352
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом Альфа Банка с лета нынешнего года. Оформил бесплатную дебетовую карту онлайн, без похода в банк, сразу же наследующий день , сотрудник банка привез карту к дому, хочется отметить пунктуальность сотрудника, приехал четко к указанному времени, разъяснил все условия и преимущества карты. Также хочется отметить быструю обратную связь с банком. Все вопросы и проблемы можно решить онлайн в чате с менеджером. В общем и целом, советую банк всем своим друзьям и знакомым.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-31T15:28:31+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняла консультация с представителем банка? Какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? 19.11.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-499615405733
2023-11-02T10:34:50+03:00
4 июля оставил заявку на получение карты, на следующей День 5 июля в 12:00, сотрудник Андрей привез карту прямо к дому, приехал к четко указанному времени, настроил приложение, рассказал обо всех преимуществах карты и о программе кешбека, остался доволен обслуживанием. Сотрудник четко и ясно объяснил все преимущества карты , а так же условия кешбека, рассказал о всех актуальных акциях, в течение получаса сотрудник Андрей, ответил на все интересующие меня вопросы и настроил приложение, помог разобраться в его интерфейсе
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-24T09:40:01+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка