Вернули деньги за странные списания подписки Яндекс плюс

17.10.2023 16:09
1079
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хочу выразить слова благодарности и поделиться своим превосходным опытом, который я испытал, работая с Тинькофф в процессе возврата средств за странную появившуюся подписку Яндекс Плюс. С самого начала, когда обратился в чат, меня встретил заботливый и грамотный сотрудник, Александр, который оказал мне неоценимую помощь. Невероятно приятно было общаться с ним. Вместе мы сумели разъяснить все нюансы моей проблемы, и он сказал, что потребуется обратиться в контактный центр, а именно позвонить, он мне четко рассказал, как это сделать из приложения. Однако это еще не все! Когда я решил позвонить в приложении, меня на другом конце трубки встретил представитель профильного отдела Тинькофф (к сожалению, имя улетучилось из памяти). В ходе разговора, я подтвердил свою личность и уверился в том, что никаких опасных транзакций с моей картой не совершал и никому не давал свои данные. В высшей степени профессиональный и обходительный сотрудник заверил меня в том, что все пройдет гладко и деньги будут возвращены. Впоследствии, я продолжал общаться с оператором Евгением в чате, который также продемонстрировал высокий уровень компетентности и эмоциональной поддержки. Он красочно и подробно объяснил каждую деталь процесса возврата средств, что позволило мне полностью понять происходящее. От всего сердца выражаю бесконечную благодарность команде Тинькофф за сверхусилия, оказанные мне в решении моей проблемы. Их профессионализм, внимание к деталям и восхитительное отношение к клиенту помогли мне почувствовать себя полностью уверенным и защищенным. Этот замечательный опыт сделал мою жизнь ярче и украсил мои будни. Искренне благодарю Тинькофф за их яркий источник света в финансовом мире, за то, что они позволяют мне продолжать верить в безопасность и надежность. Тинькофф - это бесценная поддержка и искра во множестве финансовых возможностей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-23T18:35:36+03:00
Спасибо за дополнительную информацию. Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2023-10-30T14:03:45+03:00
Здравствуйте. Спасибо за такой детальный отзыв :) Обязательно поблагодарим наших специалистов за помощь! Будем продолжать радовать вас качественной поддержкой!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка