Помогли вернуть кэшбэк

17.10.2023 16:20
418
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По программе бонус в течение года я копил скидку в процентном выражении (кешбек), которую в конце года хотел применить к покупке страхового полиса, , в виду того что я был не полностью ознакомлен с правилами применения данной скидки (бонуса) я всё напутал и оплатил полис через СБП, что как выяснилось лишило меня возможности применения накопленной скидки к этой покупке . Обратился в чат поддержки банка Совкомбанк, там как и во всех предыдущих случаях были клиентоориентированные консультанты, идущие на встречу. В итоге специалист С-ва Ольга изучила мою ситуацию и помогла мне в решении моего вопроса и у меня появилась возможность получить накопленный за год кэшбэк по программе бонус. огромная благодарность данному специалисту, которая нашла выход и позволила Мне продолжать радоваться имеющимся у меня продуктом от Совкомбанка, а именно картой халва

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-24T13:09:19+03:00
Уточните дату обращения в чат банка. 17.11.2023 Оценка зачтена.
user-233015582367
2023-10-24T16:31:31+03:00
16 октября 2023 г
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-12T14:31:32+03:00
Добрый день! Выражаем признательность за отзыв! Приятно, что Вы оценили оперативность и качество решения вопросов. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, мы еще не раз порадуем высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. Спасибо за то, что нашли время поделиться историей нашего сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка