Перестали выдавать справку о счетах для госслужащих

17.10.2023 16:47
369
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На позапрошлой неделе столкнулся с тем что горячо любимый Альфа-банк вдруг перестал выдавать справку о счетах для госслужащих, причем в любом виде, что уже привело к огромным проблемам, потере времени для меня с супругой. Работники банка сначала кормили завтраками про 2-3 дня, потом когда я пошел в банк начали рассказывать про то что в начале недели точно заработает, и они мне перезвонят. Перезвонили, чтобы рассказать что ничего не работает, и когда заработает, не знают даже в банке.

В итоге дети остаются без пособий, и никакой Альфа-банк конечно же мне ничего не компенсирует.

Реально, получу у них эту справку, и закрою все счета одним днем, потому что так издеваться над людьми нельзя.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-25T13:42:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём (финальный) ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-22T12:55:07+03:00
Приветствуем! 28 октября сформировали справку в приложении. Хотим объяснить ситуацию. Из-за технических особенностей не могли подготовить справку. Простите за это. Проверили обращения в чате и не нашли ошибок. Сотрудник верно подсказала информацию и ответила на все интересующие вас вопросы. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавим подарок. Его сможете увидеть завтра до конца дня. Расскажем в смс, как им воспользоваться 🙂

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Приятно обрадовали возвратом денег

Оценка 5

Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка