Хороший банк

17.10.2023 17:09
339
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всю жизнь пользовался Сбербанком, но друзья расхвалили Альфа банк, решил получить дебетовую карту, при визите в банк был очень удивлен приятным отношением сотрудников и консультантов в офисе банка. Уже успел обратиться за помощью в час бот, и там тоже был приятно удивлённый быстрой реакции и помощи сотрудника. Так же не могу не заметить удобное приложения для телефона с встроенным в него Alfapay. Останусь клиентом банка думаю теперь на длительный период 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-25T21:00:27+03:00
"В офис банка обращался для получения карты 05.10.2023," - уточните, пожалуйста, адрес посещения офиса. Расскажите подробнее о получении карты. Сколько по времени длилось получение? Какие вопросы вы задавали сотруднику? Были ли очереди в отделении? Направьте нам на responses@banki.ru фото договора. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.12.2023 Спасибо за дополнения. Оценку зачли.
user-830715573502
2023-11-09T16:36:35+03:00
В офис банка обращался по адресу город Воронеж, ул. Генерала Лизюкова, 50. Сотрудники очень приятные, все объяснили и рассказали, получение карты длилось около 15-20 минут, очереди в банке не было, как только я пришёл в банк, сразу попал к сотруднику, сотрудник был очень лоялен и ответил на такие вопросы как: условия обслуживания по карте, лимиты и комиссии за переводы денег и снятие наличных в банкоматах, так же было интересно в каких банкоматах еще можно снимать деньги без комисси, ответы были развернутые и понятные.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-24T12:02:43+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Приятно обрадовали возвратом денег

Оценка 5

Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка