Просто смешно!

Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить ситуацию. Первоначально хотим уточнить касаемо арестов. От нашего банка поступали запросы из-за просроченной задолженности по договорам 239****276 и 237****092 и оплачены вами данные договора были в июле 2023 года, на данный момент договора завершены, справки и закрытии данных договоров направлены вам в личный кабинет, в раздел "Еще", "Справки и выписки". Если пристав обращался к вам по данным договорам, вы сможете предоставить ему направленные справки. Также хотим уточнить, что договор 236****685 был уступлен в ПАО «Уральский банк реконструкции и развития»(далее - ПАО "УБРИР") 17.12.2021 числа, на тот момент по вашему договору не было какой либо просроченной задолженности. При вашем погашении просроченной задолженности по нашим договорам видим, что оставшаяся часть была передана на оплату договора в ПАО "УБРИР", и в случае необходимости консультации по просроченной задолженности или по консультации по поступлению платежей рекомендуем обратиться к ним, так как договор был уступлен и у нас нет возможности видеть полноценную информацию по договору. Если пристав обращался по данному договору, то, к сожалению, информацию о нем, а также необходимые справки должен предоставить ПАО "УБРИР". Касаемо обращений в нашем банке хотим уточнить, что ранее поданные обращения касались договора, который был уступлен в ПАО "УБРИР", в связи с чем нами подавался запрос к ним для того, чтобы вам подготовили справку о задолженности по их договору. Самостоятельно мы не можем подготовить справку о задолженности, так как договор фактически относится к другой организации. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, эксперт Артём