Возврат комиссии банка

17.10.2023 21:42
406
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всегда покупаю по карте ХАЛВА покупки в М-видео и Эльдорадо с рассрочкой 3 месяца, недавно решила купить маме в подарок фитнес часы в М-видео. После совершения покупки зашла в приложение Совкомбанка посмотреть разбивку суммы и обнаружила, что этот магазин уже не является партнёром банка и мне начислена комиссия. Я сразу же погасила всю сумму задолженности, но комиссия не была отменена. Через пару дней я позвонила в банк, вопрос решился в течении одной минуты, деньги вернулись на счёт. 

Я очень благодарна за оперативность и внимание со стороны работников Совкомбанка. 

Желаю в дальнейшем развития и процветания банку и его персоналу

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-02T18:34:57+03:00
Уточните, пожалуйста, дату этой ситуации. 01.11.2023 19:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 14.12.2023 Благодарим за предоставление дополнительной информации, оценку засчитываем.
user-489015590193
2023-11-13T11:45:51+03:00
Дата ситуации 28.09.2023
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-12T05:57:55+03:00
Добрый день! Мы очень признательны вам за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что вы высоко индивидуальный подход и лояльность при принятии решения. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка