Непрофессиональные сотрудники

При различных обращения, по разным продуктам компании получаешь не профессиональные ответы или куда хуже действия которые приводят к неприятным последствиям. Что касаемо моего опыта работы с Вами, то практически каждое обращение заканчивается различными сюрпризами. Вы это можете отследить по моим обращениям к техподдержке и по телефонным обращениям. 

Вкратце упомяну их:

- Оформление ИП через вашу компанию, привело к тому, что меня зарегистрировали не в моем регионе допустив ошибку в моей прописке и очень долго и не профессионально пытались доказать, что действовали правильно;

- Сотрудник, который привез мне на дом бизнес-карту Тинькофф, убеждал меня что приложения Тинькофф подпить заменяет ЭЦП.

- Сотрудник, который «помогает» начать работу на маркетплейсе были, ДА были, их было двое. Один вообще не планировал каким-то образом помогать, другой что-то делал, но на большинство вопросов сам обращался за помощью.

- Супруга имея счет физического лица Тинькофф сформировала общий счет (карту) в своем ЛК Тинькофф для возможности пользоваться одним счетом. Мне пришла смс ссылкой на скачивания приложения, после установке, карта не подтянулась в ЛК. Обратился в техподдержку, прислали инструкцию что необходимо сделать, однако при выполнении инструкции появилась ошибка, о которой было сообщено техподдержке. После манипуляции сотрудником техподдержки Тинькофф у меня в ЛК Тинькофф бизнес исчезли все данные т.е. я как новый пользователь без открытого счета. После неоднократного обращения по телефону мне восстановили ЛК в Тинькофф бизнес. Но сервис, один общий счет так и не был реализован! 

- На каком-то основании, сотрудником вашего банка была подана от моего имени заявление на открытие дебетовой карты? Какие манипуляции и что планировал с ней делать сотрудник Тинькофф, у меня остаются вопросы… А что еще сотрудники вашей компании могут делать без подтверждения клиентом операции, снимать деньги, брать кредиты? Теперь это волнует.

Прошу руководство компании Тинькофф обратить внимание на компетенцию ваших сотрудников и провести необходимые мероприятия по улучшению компетенции сотрудников. 

P.S. Обратите внимание, при заполнении формы обращения на сайте Тинькофф она самостоятельно сбрасывает заполненные поля и приходиться заполнять повторно. Более 13 попыток заполнения было произведено.