Обман и трата времени

Подавала заявку на кредитную карту 180 дней без %. Мне пришла смс, что карта предодобрена, позвонила сотрудница банка и предложила прийти к ним в отделение. Я пришла, и просидела в очереди часа полтора-два, прежде чем меня приняли. Таких очередей я не видела ни в одном банке. По кредитным картам работают 2 сотрудника, каждого клиента обслуживают минут 30-40. При этом один из сотрудников может еще и уйти на обед. Когда по электронной очереди почему-то начали вызывать людей, которые брали талоны после меня, я уже не выдержала, подошла к сотруднице выяснить, в чем дело, и меня наконец приняли. В итоге общение с сотрудником сводилось к: 1) заполнению всей анкеты с нуля. Зачем вообще тогда заполнять ее на сайте? они не проверяют, а именно вбивают информацию заново. 2) огромному числу доп вопросов типа где работает мой супруг (хотя какое это имеет отношение к моей кредитке?) и наличию у меня других кредиток и кредитов и сумм по ним (нормальные банки получают эту информацию самостоятельно). 3) сообщению сотрудницы, что кредитку могут одобрить, но на совсем других условиях: не 180 дней, а 120 или даже 55, и не факт, что с бесплатным снятием. После всей этой длительной процедуры меня отправили ждать смс, и в смс мне сообщили, что кредитка мне не одобрена. Итого: имеем обман клиента в виде так называемого предодобрения кредитки на очень выгодных условиях, не основанного очевидно ни на чем. в отделении я сообщала ту же информацию, что в анкете на сайте, но одобрение куда-то пропало. И все это еще сдобрено бессмысленной тратой времени на просиживание по 2 часа в отделении, когда большинство нормальных банков прекрасно одобряют или не одобряют кредиты и кредитки онлайн (да, даже тем, кто ранее не являлся их клиентом), еще и привозят карты на дом или выпускают их в виртуальном формате. В АТБ же царят какие-то средневековые порядки с заполнением анкеты в отделениях. Хоть бы тогда сотрудников побольше сажали, а не 2 человека на толпу. Завлекают людей выгодными условиями, а по факту шиш и трата времени. Я спокойно отношусь к отказам, но когда мне не врут по поводу одобрения и не тратят пол дня моего времени. Некоторые банки честно пишут, что для принятия решения нужно прийти в отделение, а не нагло врут, что все одобрено, приходите, а потом отказывают. Что особенно смешно - они продолжают после отказа слать мне смс с рекламой ТОЙ ЖЕ КРЕДИТКИ. Это вообще адекватно? Больше в этот ужасный банк ни ногой, доверия нет никакого, опять есть риск зря потратить время.