Банк Открытие, «замечательная» акция 10% на все и вам ничего или чат не помощи, а беспомощи

Доброе утро всем. В банке я являюсь клиентом очень давно пять лет точно, претензий к кредитным программа никаких, здесь все четко ребята работают, все вовремя тут повторюсь нет претензий. А вот в плане бонусной программы все сложно. Правила такие что для использования бонусов вам нужно накопить 1500 баллов на счету, покупка которую можно будет ими компенсировать так же должна быть от 1500р, и не просто а именно не больше чем у вас бонусов на счету. То есть получается что если у вас 1550 бонусов то вы сможете компенсировать ими покупку с такой же стоимостью или менее но не менее 1500р. По условиям бонусной программы вам не будут начислятся баллы за месяц просто для этого нужно накопить минимум 150 баллов, что на минуточку при кэшбеке 1,1-2% от 15 до 30 тр у вас траты должны составлять, для рядового пользователя как я из малюсенького городка с зп в 30тр всего, совершить покупки в супермаркете или кафе на всю зп сложновато за месяц, но таковы правила банка, колхоз дело добровольное. Вот по этой причине я не пользуюсь дебетовой картой этого банка уже давно, есть другие банки там сразу начисляют баллы и их можно использовать хоть когда и куда, а здесь только для перевода средств на оплату кредита держу карту. Но в августе 2023 года мне пришло уведомление что банк проводит акцию и с 17.08. по 17.09 за все покупки по карте будет кэшбек 10%. Конечно 10 лучше чем 2% правда. Побеседовав в чате с представителем банка и получив заверения что моя карта будет участвовать в акции и за все покупки мне начислят бонусы я спокойно пополнила баланс и совершала покупки. После я снова обратилась в чат за разъяснением почему мне ничего не не начисляется, но Чат это вообще отдельная тема. Мне ответил сотрудник что моя покупка это не покупка была а перевод, оплата прошла по куар коду (хотя это спорный вопрос ведь деньги то сняли с карты, они на ней были, они же не из воздуха прилетели, счет мой использовался, какая разница я не понимаю) но не считается покупка, вот так то есть товар есть у тебя, но это не покупка. Ну хорошо, конечно в рекламе акции об этом не было сказано ничего ну я смирилась, ладно. Ну это одна покупка А другие покупки как? Там я оплачивала картой в магазине)) Но и здесь опять провал надежд, за покупки вне акции накопилось немного 68 баллов это же не 150 и банк предпочитает их оставить себе, ну такое правило, хотя если сложить баллы по акции и без вместе у меня накопилось бы на зачисление. А получается за покупку в период акции где должно было быть 160 бонусов нет совсем))) видимо я не достойна опять... Вот и получается ты кредит вовремя плати у тебя условия, а банку можно правила своей же акции нарушать. Чат бес помощи только говорит ждите начислят, обещает, разберемся но что то я не верю уже в это разберемся..