Используем сервис Модулькассы в течение года. В связи с переездом кассы на другую точку необходимо было внести изменения об адресе, т.е. пройти процедуру перегистрации кассы, а в чеках указывался верный ИНН индивидуального предпринимателя, но ФИО - другого лица.
Обратились в поддержку через личный кабинет кассы. Там встретила Маруся - бот-помощник. Отлично, что все формальные данные собрала она (ИНН, по какому оборудованию вопрос, номер оборудования + подсказала, где его посмотреть) и зафиксировала суть обращения. Оператор подключился в течение 15 минут и помог решить вопрос по существу.
Здорово, если бы в конце Маруся спросила - оцените работу или оставьте отзыв, потому что ссылочку ребята дали на банки ру в ответ на вопрос, как отлайкать их работу. Поддержка в данной ситуации топ, но нужно собраться, чтобы на банки ру отзыв составить, а так отлайкать можно быстро и уже если после этого приходит сообщение - спасибо за оценку, будем рады, если еще и на банки ру поделитесь, чтобы о наших результатах узнали потенциальные клиенты - возможно, это решение позволит получать больше отзывов о работе команды.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Модульбанка
Сотруднице Марии!
Добрый день! Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать...
Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу
В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу...
Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда
Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с...
Помогли с решением вопроса
Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично...
Модуль лучший!
23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой...
Благодарю банк за честную работу!
Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в...
Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес
После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к...