Не пришли деньги по отменной операции, поддержка проявила лояльность
Добрый день, я обращался в поддержку вашего чата, у меня есть две отмененные операции на сумму ~4000 (с копейками) каждая от 12.10.23. Детский мир мне ответил что деньги возвращены и будут зачислены в течении одного дня, есть чек возврата, деньги не пришли, я написал вам в чат, где деньги мне ответить не смогли, я спросил какие документы нужно предоставить вам чтобы ваш банк смог найти этот перевод, после моего вопроса сотрудник вышел из чата!! Прошу максимально оперативно решить данный вопрос!!! Если вам нужны документы от их банка скажите что мне у них просить?? Какие документы нужны вашему банку?? Крайне не доволен вашей поддержкой, которая позволяет себе в середине разговора просто удалится!!! Оценку пока не выставляю! Жду либо зачисление денег, либо четкий ответ от вас какие документы должны вам предоставить Для зачисления денег! У меня ребенок в кроссовках ходит практически зимой, потому что мои деньги зависли в вашем банке! Они нужны мне немедленно чтобы купить ботинки другого размера
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...