Некомпетентные сотрудники

6.10.2023 г. был заключен договор на рефинансирование ипотеки. Был подписан Договор ипотеки и кредитный договор.

13.10.2023 г. данные договора были сданы в МФЦ, для наложения обременения на квартиру росреестром.

17.10.2023 г. в 13:19 сотрудник из росреестра перезвонил и сказал, что в договоре ипотеки нет номера регистрации права на квартиру.

17.10.2023 г. в 13:26 был написан вопрос в чат Домклик о текущей проблеме, что некоментентные сотрудники не правильно составили договор (впервые видимо рефинансирование в этом банке делается...)

17.10.2023 г. в 15:56 в чате ответили, что информация передана менеджеру и со мной свяжутся

17.10.2023 г. в 15:57 приходит смс на телефон, что менеджер изо всех сил пытался со мной связаться, но не получилось, при том, что телефон в руках у меня с двух часов, для получения инструкций, но звонка никакого не было. Специально тянут время?

17.10.2023 г. в 16:19 в чате ответили, что с менеджером связались повторно и я ожидаю звонка от него.

18.10.2023 г. в 11:30 сотрудники банка молчат. решать проблему не хотят совершенно.

Чтобы наложить обременение, мне необходимо повторно ехать в банк, перезаключать договор, повторно записываться в МФЦ (а там запись только на неделю/две вперед только), сдавать договор в МФЦ, прождать, когда МФЦ передаст договора в росреестр и только после этого, росреестр вернет договора обратно в МФЦ. 

Я каждую неделю должен ездить по всем структурам по несколько раз, пока ваши сотрудники научатся составлять договора? Я эти тонкости знать не могу, но приходится изучать этот момент, чтобы проверять ваших же менеджеров и ваших же руководителей, которые подписывают эти договора?

Пока все это длится, я должен платить повышенный процент, банк специально тянет это время, чтобы клиент платил повышенный платеж или не хотите проблем с нашими некомпетентными сотрудниками, то платите 8 тысяч за электронную регистрацию?

Одни отрицательные эмоции.