Колл-центр банка

18.10.2023 13:22
1087
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Все попытки дозвониться в колл-центр Банка с целью поговорить с сотрудником, который сопровождает кредитные карты, увенчались провалом. "Шикарный" голосовой помощник Макс упорно не соединяет с сотрудником и скидывает звонок. Позвонивший менеджер с предложением оформить кредит так же не может перевести на нужного сотрудника. Не достучаться! Отвратительное отношение к клиентам банка, навязывание продуктов и неинтересные финансовые условия по картам.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-20T10:04:02+03:00
Добрый день. Сожалеем, что возникли трудности в коммуникации с голосовым помощником. Мы постоянно работаем над его улучшением и стараемся сделать удобнее для пользователей. Обязательно учтем ваши замечания в последующих доработках. Вы обращались к нам по вопросу закрытия кредитной карты. В качестве исключения, уже закрыли договор дистанционно. Так же постараемся больше не беспокоить рекламными предложениями. Если мы смогли помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-654015597498
2023-10-20T10:15:55+03:00
Добрый день! Спасибо, что закрыли договор.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024