Положительные эмоции от похода в банк

18.10.2023 13:46
338
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня, 18.10.2023 посетил офис банка на ул. Островского по вопросу оформления продукта банка (кредитная карта). Что понравилось в первую очередь, это атмосфера в отделении - очень комфортно когда сотрудники банка сами подходят к клиентам и общение происходит не в каких то кабинках, а прямо за удобным столом, где расположился сам клиент. Сотрудники при этом очень вежливы в общении и разъясняют всю информацию о продуктах банка в полном объёме. Также очень понравилось то, что сотрудник помог в момент выдачи карты сразу отключить функцию платной страховки клиента, чего во многих других банках просто не делают. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-31T16:00:18+03:00
Пришлите фото документов, полученных при оформлении карты (финансовую информацию можно замаскировать) нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Информация необходима для принятия решения о зачете оценки. 08.11.2023 16:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 24.01.2024 Запрошенная информация от автора получена, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-24T18:14:22+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! сегодня обнаружила, что было списание 08.08.2026г комисси за страхование по кредитной карте. я обратилась в чат поддержки с этим вопросом, специалист Виктория... Читать полностью

27.08.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка