Здравствуйте, Я написал в чат мобильного банка Тинькофф, 3 октября 2023 года в 18:37 и мне ответил Александр. В 18:36 мне пришло уведомление от Тинькофф о списание сначала 279 рублей, а после сразу же 499 рублей, в общей сумме у меня списались 778 рублей, сразу же после этого я написала поддержку и мне ответили, после Александр задал несколько вопросов, эти вопросы можно увидеть на скриншотах, после вопросов, Александр заблокировал карту, чтобы деньги снова не списались, после этого Александр предупредил, что в течение 15 минут мне должны позвонить, в случае если не позвонят, то мне рекомендуется позвонить самому по номеру 8 800 555-10-10. В течение 15 минут никто не позвонил и я сам позвонил, мне ответила девушка (не помню имя), после она проконсультировала меня и дала мне знать, что рекомендуется написать заявление в полицию и так же деньги можно вернуть, но не 100%, после этого я её поблагодарил и она меня и мы закончили разговор. Сегодня зайдя в Тинькофф я вижу как мне зачислили те 778 рублей, общаясь с Александром и девушкой во время звонка, у меня не остались вопросы и остались только положительные эмоции, я благодарен, что мне ответили такие сотрудники. Ведь моя проблема полностью решена.
Вот все скрины (https://share.icloud.com/photos/012xauEVbs4Y0fXiQuSnputKw)Скрины разговора
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...