Банк «Открытие»

Банк не выполняет своих же обязательств по бонусной программе

18.10.2023 15:32
1096
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Больше двух месяцев назад оформил дебетовую карту Opencard по акции, обещали дать 1000 бонусов за оформление и покупки на 1000р по карте. Все условия я выполнил, что подтвердил один из сотрудников в чате. Обещали в течение 60 дней начислить бонус. Через 60 бонуса нет. Пишу в чат - мне просто говорят, что я не выполнил условие "оформление карты по ссылке друга", поэтому бонуса не будет. Хотя такого условия даже не было! Да и как я тогда вообще могу участвовать в акции и выполнить условие на покупки на 1000р, если оформил "не по ссылке друга"? Изначально, после получения карты я спросил в чате какие условия для получения бонуса, на что мне ответили "Оформить карту по АКЦИОННОЙ ссылке и совершить покупки на 1000р". По сути банк просто не хочет давать обещанный бонус и нагло врёт в чате. Просто потратил время как на них, пока писал в чат, так и на написание этого длинного отзыва. Банк не уважает своих клиентов, однозначно не рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-24T19:34:02+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-19T10:56:11+03:00
Добрый день. Простите, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. Вы оформили карту в рамках акции «Бонусы к карте», а не по «Приведи друга». В чате проинформировали, что направили запрос по вопросу выплаты вознаграждение. По [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/conditions_gift_to_the_card_opencard.pdf]Условиям акции[/URL] вознаграждение зачисляем в течение 60 календарных дней после выполнения условий. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Зачислили 1000 бонусов🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, в комментариях👌 С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-759212021113
2026-06-17T17:00:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка