Кредитная карта

18.10.2023 17:46
347
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хочу похвалить и выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банк в отделении г. Реутов, Носовихенское ш. Д.7. Анастасия и ее руководителя(к сожалению имя забыл). Предыстория такая: карта кредитная пришла в негодность и я решил самостоятельно перевыпустить через приложение, что не составило труда, но к сожалению без физической карты только виртуальная. После, я обратился в отделение в Реутове и за 1 день (с учётом выпуска карты) решили мою проблему. Побольше бы таких специалистов и руководителей в каждом отделении. Большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-01T14:23:33+03:00
Сколько времени понадобилась сотрудникам для решения проблемы? В другом отделении (уточните, пожалуйста, адрес) какие комментарии дали сотрудники по вашему вопросу? 17.11.2023 Оценка по отзыву засчитана
Romkar1508
2023-11-01T14:29:49+03:00
В отделении в Реутове мой вопрос решили минут за 10. В отделении Свободный просп., 20А, 111396 (ТЦ Олимп) куда я два раза обращался, после того когда выяснилось что мне просто перевыпустили виртуальную карту, предложили ещё раз перевыпустить может получится с картой, я отказался. На вопрос где я могу снять без карты, сотрудники развели руками и сказала там где есть новые банкоматы, но в нашем нельзя снять.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-24T18:07:23+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка