Невменяемое обслуживание по вопросу потери терминала
Потерял терминал. Позвонил в колл центр, перевели на сотрудника
С-ва Светлана Ю.. Сотрудник в емейл переписке сообщил, что надо оплатить штраф (2 платежа), прислал реквизиты в виде скрина. Я попросил прислать реквизиты в виде текста, получил отказ. Далее оплатил по реквизитам меньший счет, пытался многократно узнать дошли ли деньги. Сотрудник не отвечал неделями, далее несколько раз мне приходили автоответы о том, что сотрудник в отпуске (раза 3 сотрудник ходил в отпуск за пару месяцев). Далее все же ответили, что деньги дошли, но сотрудник отказывается далее консультировать меня в переписке, хочет, чтобы я звонил в коллцентр. Далее я оплатил второй счет по тем же реквизитам. Далее получилось так, что я нашел терминал и пытался узнать какая процедура предусмотрена на этот счет. Игнор... Я вообще не понимаю, кто на кого работает? Налоги платятся, счетом я пользовался, в итоге игнор... Сбербанк понимает, что это он живет на мои деньги, а не наоборот? Ну то есть это какое-то неповторимое неуважение к клиенту и супер пассивное поведение от сотрудника С-ва Светлана Ю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка
Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее...
Персональный менеджер от Сбера
Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была...
Менеджер Сбера по Юр. лицам
Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и...
Лучший менеджер
Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не...
Отличная работа!
Добрый день. Открывали расчетный счет в сбербанке, одновременно подключали эквайринг, а чуть позже - оплату QR кодом. Тарифы очень интересные. Эквайринг подключили очень быстро, а...
Благодарность!
Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип...
Эквайринг и открытие счёта
27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из...