Самый лучший банк!

18.10.2023 21:36
545
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Ну что же могу сказать о Альфа-банке? Для меня, на данный момент, это самый лучший банк! Расскажу его плюсы и даже один небольшой минус, который мне не очень иногда приятен! Первый и один из самых важных плюсов, мобильное приложение! Оно очень понятное и выглядит довольно презентабельно и интуитивно понятным! В нем есть все, что нужно! Дальше, хотелось бы сказать про денежные переводы! Они производятся довольно легко, а самое главное, отсутствие комиссии! Для меня, как для студента, это самое удобное! И мне кажется самое главное! Это отделения банка! Сотрудники в них, просто идеальны! Они очень доброжелательны и отзывчивы! Я пришел в банк для того, чтобы узнать, когда мне стоит перевыпускать карту, и как это вообще все делается! Я пришел, и мне все доходчиво и понятно объяснили! А теперь, небольшой минус! Это то, что отделений альфа-банка очень мало в моем городе! Но я думаю, что это не такой существенный минус! :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T21:33:47+03:00
Спасибо за отзыв. Какого числа вы посещали офис банка? По какому адресу он расположен? Была ли очередь? Почему для уточнения информации по перевыпуску вы решили посетить офис банка, а не задали вопрос, например, в чате банка? Примерно сколько времени вы провели в офисе?
user-251413685995
2024-02-09T21:33:47+03:00
Честно, уже не помню какого числа я посещал банк, но вот недавно на днях, 4 февраля, я решил оформить кредитную карту от Альфа Банка, и был приятно удивлен. Ее привезли мне домой, быстро оформили, и спросили о предпочтительном лимите. Сотрудник по имени Дмитрий, все мне быстро объяснил, при оформление и не занял много моего времени. На все дело ушло около 7 минут, если не считать ожидания. Да и ожидание в принципе не заняло так много. Около 20 минут и карту привезли. Также я решил воспользоваться еще и услугами Альфа-счета. И действительно получил в первые два месяца, обещанные 16%, как и было написано для новых вкладчиков. А дальше прозрачные условия, которые довольно легко соблюдать, чтобы получать 11% от общей суммы в накопительном счете. Деньги лежат на счету и за них даже нет переживаний, что с ними может что-то случиться. Также дополнить хотелось про дебетовые карты. После перевыпуска, получил красивую красную карту, которая выглядит довольно стильно. За обслуживание как и обещано, ничего не сняли. Карта полностью бесплатная, хотя у нее и есть платные услуги. Такие как бесплатные переводы без ограничений. Хотя бесплатный лимит довольно большой, 100 000 рублей. Ну а если кому-то понадобится больше, то можно убрать этот лимит за 149 рублей в месяц, или же тратить 20 000 рублей по картам этого замечательного банка, и это было сказано без сарказма! Также недавно я открыл инвест-копилку, и у меня были некоторые вопросы, по поводу нее. Однако в приложении Альфа Банка, нельзя что-то спросить напрямую, и это небольшой минус, однако, есть приложение Альфа Инвестиции, в котором, намного больше функционал, и он как раз для тех, кто хочет заниматься инвестициями и делать вклады. Так как я не скачивал это приложение, то в чате Альфа Банка, мне предложили одно из двух. Или скачать приложение, или позвонить на горячую линию. Я выбрал второе и разговаривал с девушкой по имени Ксения. Она все мне спокойно и доходчиво объяснила, даже некоторые моменты, несколько раз. И к этим моментам относится вообще общий принцип инвест-копилки. Адрес офиса, который я посещаю чаще всего, так как он ближе всего к дому, это офис на ул. 8-й Воздушной Армии, 47А. Очередь в банке иногда бывает, но тут не из-за медлительности сотрудников, а скорее из-за большого наплыва клиентов. Почему я обратился в офис банка, а не в чат? Я о нем не знал, и тут не проблема банка, ведь в приложении об этом ясно говорят, что можно обо всем спросить, и даже запланировать визит в банк. Самый мой долгий визит в банк, длился около 5-7 минут, так как мне нужно было актуализировать номер телефона, а для этого нужно убедиться в том, что я это я, как бы странно это не звучало и подождать обработку персональных данных. И еще, обновить паспорт, можно очень просто и удобно! В самом приложении. Не нужно никуда ходить, просто отсканить и все. Данные обновлены, и можно пользоваться банком дальше. А еще, приятно порадовало то, что благодаря приложению, можно быстро создать учетную запись на Госуслугах и подтвердить ее. Мое мнение о банке не меняется, хотя нет, немного все же есть, но только в лучшую сторону.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-27T08:49:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка