Не могут привезти карту

19.10.2023 07:22
1263
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
На днях заказала карту кредитную в Хоум банке. После заполнения анкеты было написано, что ожидайте с вами свяжутся. На следующий день мне позвонили и сказали ждать смс. Смс пришло что одобрили 10 000 рублей и ссылка на приложение. Скачала приложение, но войти не могу, т.к. там требуется или номер карты или номер договора, а откуда я возьму эти данные, если вы мне не привезли карту? Пришлите мне необходимые данные для входа или просто привезите карту, что за неудобную систему вы придумали?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-25T08:01:47+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом пожелания автора принимаем оценку 5.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-10-22T16:43:49+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Информация о договоре от 09.02.2019 была направлена вам в SMS-сообщении. Также вы можете воспользоваться личным кабинетом на сайте https://online.homecredit.ru/. Там для входа потребуется кодовое слово. Что касается доставки карты, то у вас идет SMS-подписание, поэтому карта будет изготовлена только после подписания договора. Надеемся, что нам удалось решить ваш вопрос. С уважением, эксперт Ярослав.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024