Год без процентов
Являюсь клиентом Альфа банка уже много лет.
В июне получил предложение от банка погасить кредитку в другом банке переводом с карты год без процентов БЕЗ КОМИССИИ ЗА ПЕРЕВОД при условии закрытия счёта карты.
В условиях банк обещал сам узнать информацию что карта закрыта, а от меня лишь требовалось её закрыть.
2 июля я перевёл 126705,14 р на карту сбербанка и закрыл её.
11 октября приходит комиссия Balance Transfer в размере 7475,6р
За этот период получил от банка лишь одно уведомление УБЕДИТЕСЬ ЧТО КАРТА В ДРУГОМ БАНКЕ ЗАКРЫТА и убежденный что карта закрыта проигнорировал его.
Обращения в поддержку банка не дали ровным счётом ни чего, комиссия списана согласно условиям карты.
Причём согласно сайта https://nbki.ru национального бюро кредитных историй, банк делал запрос 22 июня и прекрасно знал что карта закрыта.
https://drive.google.com/file/d/1LBnFFv8JLUzel324v5Uj_PVRAOGHVLWt/view?usp=drivesdk
Считаю это прямым обманом со стороны банка с целью наживы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...