Жульничество с выплатами в повышенных категориях

19.10.2023 12:37
1168
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В сентябре у меня была подключена кешбек опция с начислением 10% на сервисы Яндекса. Я сделал одну покупку по карте opencard mastercard и одну по карте opencard мир. По обоим картам начислили кешбек 1%.

Я обратился по этому вопросу в чат мобильного приложения. Мне ответили, что начисление 10% положено только по mcc-коду 3990, а у моих операций код другой. Хочу отметить, что при оплате картой МИР на Яндексе ВСЕГДА выходит mcc 3990. И только у "открытия" почему-то получается другой код. В ответ шлют отговорки, что mcc определяется продавцом.

В итоге имеем кешбек-опцию, в которой заведомо никогда нельзя получить повышенный кешбек. Банк вводит в заблуждение клиентов, предлагая подключить такую опцию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-25T13:37:33+03:00
По просьбе автора меняем оценку на "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-20T13:07:01+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Нам жаль слышать, что возникла такая ситуация. Операции попадают в ту или иную категорию по МСС коду. Присвоением МСС зависит от банка, который обслуживает торгово - сервисное предприятие. МСС категории «Яндекс Экосистема» указали в разделе 1.1 Сборнике тарифов по картам. 5815 в данную категорию не попадает. О чем вас проинформировали коллеги. Отметим, что в данной категории учитываем операции только по картам с платежной системой Мир. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Подарили вам бонусы на счет🎁 Надеемся, что помогли во всем разобраться. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву🤞 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024