Так хотела поставить Отлично!

19.10.2023 12:44
2044
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Меняла телефон, возобновляла мобильные приложения банков. Все как то по СМС, легко и быстро обновила. В этом банке необходимо позвонить в конт центр, где задают вопросы, которые может знать только владелец! я была в восторге, но только не помогли мне зайти в мобильное приложение (технические неполадки, 9 октября). Подождала, сегодня 19 октября и нет никакой обратной связи. В прошлый раз хоть перезвонили. В СПб очень мало офисов и необходимо потратить не менее 2 часов, разве это нормально?

БСПБ
БСПБ
2023-10-23T17:17:48+03:00
Здравствуйте! Как только ваш отзыв появился на сайте, мы сразу передали его коллегам из контактного центра. По нашей информации, доступ вам восстановлен. Приносим вам наши извинения за доставленные неудобства и ожидание. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет вызывать у вас только положительные эмоции ❤️ Вместе с извинениями просим принять от нас небольшой подарок - подарочный сертификат, направили его на вашу электронную почту. Будем благодарны, если вы отметите под отзывом, что ваша проблема решена, а оценку измените на положительную: об этом вы можете попросить модераторов в комментариях. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
user2924473
2023-10-19T16:37:04+03:00
В 16-37 вопрос решился, уж не знаю совпадение или после отзыва
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также... Читать полностью

07.09.2026

Вход в приложение

Оценка 5

 обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы мне выдали реквизиты карты единой карты петербуржца а также помогли войти в приложение банка на... Читать полностью

01.09.2026

Приложение банка

Оценка 5

С приложением банка Санкт-Петербург всегда было удобно работать, но в этот раз оно заглючело и я его случайно удалила, но это не всё, мне также нужно было поставить приложение на... Читать полностью

27.08.2026

Приложение

Оценка 5

Я пришла в банк Санкт-Петербург с тем, что у меня не работало приложение банка на телефоне, оно очень долго грузилось и не всегда работал вход. Пришла в отделение на Невском... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка Ирине Е-ой за помощь и профессионализм! Я пришла в банк, чтобы снять деньги со счёта, так как приложение на телефоне у меня... Читать полностью

25.08.2026

Установка интернет банка

Оценка 5

Обратилась 20/08/26 на ресепшен отделения банка Санкт-Петебург, по адресу Гражданский пр., д.36., с просьбой установить мобильное приложением банка на айфон. Сотрудница банка очень... Читать полностью

20.08.2026

Приложение

Оценка 5

Хотела бы выраз благодарность сотруднику Б-цову Илье, он помог мне 20.08.2026 восстановить приложение банка на моем телефоне, до этого он у меня не работал. Также Илья рассказал... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка