Открывают счета без предупреждения
Представитель банка должен был только привезти дебетовую карту, но без всякого предупреждения открыл накопительный и брокерский счета. Накопительный мне удалось закрыть самостоятельно (и тихо надеяться, что из-за него не обнулился отсчет 90 дней без накопительного счета для повышенной ставки), а для закрытия брокерского пришлось долго прорываться в чат, где его вроде бы пообещали закрыть в течение 10 дней (что еще надо будет держать на контроле).
А если я когда-нибудь всё же решу открыть брокерский счет - смогу ли получить какие-нибудь бонусы за первое его открытие, или ушлый курьер лишил меня этой возможности навсегда?
Как сказали в чате - "сотрудник может предложить открыть брокерский счет, но делать это без вашего согласия не должен". Почему вообще происходят такие ситуации, полностью подрывающие доверие к банку?
Казалось бы, давно выработана привычка подробно прочитывать все условия, которые подписываешь, чтобы своевременно вычеркнуть всё лишнее. Но теперь не дают подписывать никаких бумаг с условиями. Только назвать не содержащий подробностей номер из смс. Почему ваши сотрудники - лицо банка! - позволяют себе при этом что-то подключать по своему усмотрению и не несут за это никакой ответственности?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...