Карты банка и мобильное приложение

19.10.2023 14:38
999
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться впечатлением о продуктах банка и взаимодействии с сотрудниками. У меня в наличии одна дебетовая карта и две кредитки. Очень понятное лёгкое для восприятия мобильное приложение. Быстро и четко проходят все операции, при каких-то малейших вопросах звоню на горячую линию и операторы всегда помогают найти наилучший для меня вариант решения проблемы. Сейчас действует очень интересная программа начисления кэшбэка за потраченные деньги. Банк становится лучше и лучше с каждым днём. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-25T13:51:39+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 31.10.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-431215612158
2023-10-25T19:41:28+03:00
Добрый день. На указанную электронную почту я уже писала свой развернутый ответ ещё 19.10. Теперь его скопирую сюда.12 июля 2023 года в офисе банка на Текучева в г.Ростове- на-Дону, я получала вторую кредитную карту 120 дней от банка Открытие по предварительной записи, что очень удобно (не нужно ждать очереди). При получении карты была проинформирована полностью о всех нюансах данной карты, возможных страховкам и оплатах по ним. Сразу все ненужные для меня платные опции отключили, чтобы потом не забыть. При оформлении карты сотрудникг банка попросил дать согласие на распознавании по лицу, сказав, что так банк быстрее пропустит выдачу карты и потом сразу отключим эту опцию. Я параллельно ещё задавала вопросы по существующим продуктам банка (дебетовая карта и кэшбеки (она тоже есть у меня в наличии), счета с выгодными ставками) и мы с банковским работником забыли отключить опцию распознавания по лицу. Для меня этот момент был очень важен. Я опомнилась уже в транспорте, когда ехала домой. Позвонила на горячую линию и в телефонном режиме, назвав ФИО, кодовое слово, продукт который мы оформляли и сотрудника, мне помогли решить эту проблему. Через время мне перезвонили из банка и подтвердили что данная опция, у меня отключена. Я очень признательна, что мне не пришлось ехать снова в банк. В данном банке я уже обслуживаюсь более 5 лет, он был ещё под другим именем и всегда сотрудники банка и его продукты на высоте. Очень довольна своим выбором! Оставила отзыв на сайте банки. ру под ником user-431215612158. С уважением, С-на Виктория. Так же хочу отметить большим плюсом такую чудесную услугу в банке Открытие, как запись на прием по телефону. Я таким образом получала кредитную карту 120 дней. По телефону была оформлена заявка на кредитную карту, когда карта была готова, меня записали на конкретное время и таким образом я избежала пустой траты времени в очереди в банке и 12 июля 2023 года я стала счастливым обладателем ещё одной карты от Открытия! Картой с удовольствием пользуюсь, ещё приятным бонусом идёт повышенный кэшбек по данной карте. Мне есть с чем сравнивать, мобильное приложение так же заслуживает отдельной похвалы
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-19T14:44:43+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашем банке. Мы рады, что вам нравится с нами работать. Мы продолжим работать в том же духе и радовать вас качественным обслуживанием. 🌺 Чтобы модераторы засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт работы с нами: - какие именно у вас были вопросы и как мы помогли их решить; - напишите дату и время ваших обращений. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024