Быстрое обслуживание новых и постоянных клиентов

19.10.2023 15:34
308
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Посещал отделение банка для перевыпуска дебетовой карты в связи с утерей прошлой карты.Заявку оставлял через приложение банка,что в свою очередь очень удобно и быстро,всего пару кликов и новая карта уже выпускается.В отделении банка приятная атмосфера,чисто,а так же большое количество сотрудников,что не позволяет создавать большие очереди. Весь процесс занял всего 3 минуту, что было большим плюсом, учитывая, что в некоторых банках приходится ждать гораздо дольше.

Банк оставил очень приятные впечатления,надеюсь такую планку и будут держать в дальнейшем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-03T11:21:07+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скан документа, подтверждающий получение карты (конфиденциальную информацию может замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 23.01.2024 Оценку не засчитываем. 12.02.2024 В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
user-236115402312
2023-10-21T04:21:07+03:00
Здравствуйте,а есть ли какой-то другой способ предоставить информацию и получении карты? Данного документа у меня нет на руках.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-20T09:09:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Неозвученная услуга

Оценка 5

21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка