Бухгалтерская некомпетентность

19.10.2023 19:40
2487
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Работаю с Модульбанком 6 лет как ИП на УСН. С этого года заключил дополнительный договор на бухгалтерское сопровождение наемных сотрудников. 11 октября бухгалтерии были направлены копии больничного листа сотрудника и заявление на опуск по БиР. Бухгалтерия не передала информацию в СФР по сотруднику, не выходит на контакт, мои запросы по ситуации игнорируются отписками "уточняю информацию". Больше недели и я, и сотрудник находимся в подвешенном состоянии. Дозвонится до Мудульбанка не предоставляется возможным, на мои запросы связаться со мной реакции нет. Уважаемые представители Модульбанка, ответьте , пожалуйста , как вы предоставляете услуги, берете за них деньги , а потом не выполняете своих обязательств по договору, фактически сливая клиентов?

Модульбанк
Модульбанк
2023-10-22T08:00:24+03:00
Дмитрий, здравствуйте! Связались с вами по телефону для решения возникшей проблемы. Мы ждем оформленной доверенности от ФСС, сегодня отправим ее в чат личного кабинета на подпись. Запрос о заявлении на отпуск по нетрудоспособности подпишем сами. Надеемся, нам удастся сохранить сотрудничество на долгие годы. С уважением, Модульбанк
user-466315615590
2024-07-12T15:02:03+03:00
В итоге проблему решили и последующие за ней проблемы. Надеюсь штрафов от ФСС не прилетит по итогу. В итоге оценку наверное исправил бы на 3. Много чего еще стоит доработать, о чем им и сообщил в обратной связи
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модульбанк - лучший банк

Оценка 5

Модульбанк - лучшй банк, с которыми приходилось работать. Очень грамотные и доброжелательные специалисты онлайн-банка, быстро и доступно отвечают на любой вопрос. Личный кабинет... Читать полностью

20.07.2026

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением... Читать полностью

21.11.2025

Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе

Оценка 5

Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на... Читать полностью

13.11.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Быстрое решение и экономия денег

Оценка 5

Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию... Читать полностью

27.08.2025

Продукты банка