Не пришли 500 бонусов

20.10.2023 07:40
941
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. В сентябре заказал карту дебетовую, по акции, обещали 500 бонусов, если потрачу 10000 рублей. Около каждой покупки не отражается сколько бонусов за нее начислят. Делаю покупки почти каждый день, 10000 рублей уже потратил. Бонусы не пришли. Ребята, исправьте, пожалуйста ситуацию, когда ожидать 500 бонусов?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-27T06:38:05+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом отсутствия вины банка и пожелания автора принимаем оценку 5.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-10-26T10:49:51+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время поделиться своей историей. Нам очень жаль, что данная акция вызвала у вас негативные эмоции, позвольте прояснить несколько моментов. Вы участвовали в акции "Карта с подарком", по условиям данной акции вам нужно было оформить дебетовую карту на сайте Банка или в приложении, после чего в течение 30 дней с даты подписания договора совершать покупки на общую сумму не менее 10 000 рублей. После выполнения условий акции и подтверждения покупок в течение 7 календарный дней вам начисляются 500 баллов Польза. 23.10.2023 на ваш счет поступило вознаграждение за данную акцию. Надеюсь, что смогла прояснить сложившуюся ситуацию. С уважением, ваш эксперт Елена

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024