Неправильно внесли досрочное погашение
13.10.23 в отделение банка в г. Челябинск ул. Энтузиастов 9, я внес частичное досрочное погашение ипотеки с указаение сотруднику, что вношу средства с целью уменьшения срока ипотеки. Когда сотрудник распечатал заявление о принятии денежных средств, я спросил, какую галочку поставить в поле выбора. На что сотрудник сказал, что без разницы, т.к. вариант в программе всего один. Через какое-то время, когда списали деньги со счета, я увидел что снизилась именно сумма платежа, а не уменьшился срок. Я повторно приехал в отделение банка, к этому же сотруднику, где объяснил всю ситуацию. Сотрудник сказал, что у них нет такой возможности уменьшить срок, только полное погашение, либо же уменьшение платежа. Тогда же я составил обращение с просьбой отменить операцию и вернуть денежные средства с целью самостоятельного внесения денег с целью уменьшения СРОКА ипотеки. На обращение мне ответили отказом, написав что я ввел пароль от Сбербанк онлайн, тем самым подтвердив операцию. По факту, оказали неправильную услугу. "Спасибо большое"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...